PASO 1		Imprima este documento
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PASO 2		Verifique la fecha y hora del equipo
		1 Haga clic con el botón derecho sobre el reloj (la hora) que aparece en la barra de tareas de Windows y haga clic en Ajustar fecha y hora. Este es el aspecto del reloj: 2 Dentro de diálogo de las Propiedades de Fecha y hora, vea que los valores de la fecha, mes y año, sean los adecuados. 3 Si la fecha, mes o año no tienen los valores adecuados, actualícelos. Haga clic en Aplicar, y después en Aceptar.

PASO 3		Inserte de nuevo la clave de suscripción
		Inserte de nuevo la clave de suscripción que viene en su correo electrónico de confirmación, siguiendo estas sugerencias: Si sus clave de suscripción contienen "0", escriba el número cero (no la letra "O"). Utilice la tecla "Shift" para escribir letras mayúsculas. Las claves de suscripción distinguen mayúsculas de minúsculas. Las claves de suscripción están compuestas por once dígitos. Utilizan tanto números como letras. Muchas de las claves de suscripción se envían en el mismo mensaje de correo electrónico. Asegúrese de que el número que está utilizando para renovar su suscripción sea el adecuado para su producto. A continuación se muestra como identificar las letras de las claves: ND para Norton AntiVirus y Norton AntiVirus Professional Edition SP para Norton Internet Security y Norton Personal Firewall SA para Symantec AntiVirus for Palm OS y Norton AntiVirus Professional Edition AE para Symantec AntiVirus For Handhelds AA para Norton AntiSpam NW para Norton SystemWorks. Si cuenta con más de un producto Symantec instalado y requiere de una suscripción: En la ventana donde insertó la clave de suscripción, asegúrese de seleccionar el nombre del producto dentro del cuadro principal (debajo de Sus suscripciones). Después en el cuadro "Escriba su clave de suscripción . . .", escriba la clave de suscripción correspondiente a ese producto. Asegúrese de que comience con la letra adecuada (ND, SP, SA, AE o AA). Si la clave que está introduciendo no corresponde con el formato, pase a la siguiente sección "Que hacer si no cuenta con una clave de suscripción".